FAQ

FAQ = Frequently asked questions = vaak gestelde vragen

Hier kunt u in de loop van de tijd vaak gestelde vragen en antwoorden raadplegen. Op algemene vragen kunt u hier misschien een antwoord vinden.

Een visum kan alleen in een geldig paspoort worden geplaatst. De meeste landen vragen ook om een geldig paspoort, maar er zijn uitzonderingen zie hieronder

2. Waar is de Nederlandse identiteitskaart geldig?

Met deze kaart kan worden gereisd naar:

3. Wat voor soorten visa bestaan er?
Er zijn verschillende soorten visa. Enerzijds verschillend naar de aard van het bezoek: zaken, toerisme of  privé-bezoek (bezoek aan vrienden of familie), anderzijds verschillend naar de duur van het visum en de periode waarbinnen het visum gebruikt moet worden. Die zijn van land tot land verschillend. De meeste visa zijn maximaal drie maanden geldig en moeten binnen maximaal drie maanden na datum afgifte gebruikt worden.

Een multiple-entry visum (visa pour multiples entrées) is een visum dat binnen de geldigheid meerdere malen gebruikt kan worden, dit in tegenstelling tot een single entry visum dat slechts geldig is voor één inreis. Veel  landen geven alleen single entry visa af. Die kunnen vaak ter plaatse worden verlengd of aangepast voor een hernieuwde inreis (bijv. na bezoek aan een buurland).

Sommige landen geven ook transitvisa af: dat zijn visa die alleen geldig zijn om door een land te reizen, omdat men in dat land per vliegtuig aankomt en meteen daarna over land doorreist naar het volgende land. Deze transitvisa hebben een beperkte geldigheid (meestal maximaal 3 dagen).

Voor emigratie gelden heel andere regels dan voor gewone visa. Binnen de Europese Unie valt het nog wel mee, maar zodra U verder weg wilt  krijgt U te maken met een hele rits voorschriften en voorwaarden waar U niet zomaar aan kunt voldoen. Daarvoor kunt U het best een gespecialiseerd bureau inschakelen, Als U plannen hebt om naar de Verenigde Staten, Canada, Australië of Nieuw-Zeeland te verhuizen kunt U contact opnemen met  Buysse Immigration Services, klik hier. of met Emigratiebureau Hiltemann  

4. Hoe lang zijn visa geldig?
Visa zijn meestal geldig voor de aangevraagde periode. De meeste landen geven geen visa uit die langer dan drie maanden geldig zijn. Houd er rekening mee dat de meeste visa binnen drie maanden na de datum van afgifte gebruikt moeten worden. Het heeft dus geen zin om al lang van tevoren visa aan te vragen: Of  ze zijn al verlopen tegen de tijd dat je in het land van bestemming aankomt, of de Het visumBuro houdt de paspoorten zolang in bewaring tot de aanvraag wèl ingediend kan worden. Mensen die een lange reis gaan maken zullen dus ook vaak onderweg visa voor de opvolgende landen aan moeten vragen.

5. Worden er wel eens visa geweigerd?

Het komt zelden voor maar inderdaad: een visum kan geweigerd worden: als niet aan alle voorwaarden is voldaan kan de consul van het betreffende land besluiten geen visum af te geven. Ook kan het gebeuren als de aanvrager op een zwarte lijst van het betreffende land voorkomt (daar zal hij zelf meestal ook wel van op de hoogte zijn). Journalisten en in mindere mate geestelijken kunnen  ook te maken krijgen met inreisrestricties. Mensen met een vluchtelingenstatus worden ook bij veel landen geweigerd. Het kan ook zijn dat er uiteindelijk wel een visum wordt afgegeven, maar dat de aanvraagduur veel langer is dan normaal.

6. Mag ik mijn paspoort wel uit handen geven?

Om te voldoen aan een wettelijke verplichting mag u uw paspoort uit handen geven. In geval van een visumaanvraag is dat de wettelijke verplichting die van een buitenlandse mogendheid die stelt dat een reiziger een visum nodig heeft.

Sinds 1 januari 2005 is iedere Nederlander vanaf 14 jaar verplicht om zich ten allen tijde te kunnen legitimeren. Dat kan met zijn paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Als u uw paspoort aan ons afstaat voor een visumaanvraag, en u beschikt niet over een rijbewijs of identiteitskaart bent u dus formeel in overtreding. Een fotokopie van uw paspoort is geen geldig identiteitsbewijs in de zin van de wet. In praktijk hebben wij nog niet meegemaakt dat dit tot problemen leidde.

7. Is het wel veilig om mijn paspoort per aangetekende post op te sturen?
Al meer dan 25 jaar versturen wij paspoorten per aangetekende post binnen Nederland. Dat moeten er in die tijd honderdduizenden geweest zijn. Onze ervaring is dat u zich geen zorgen hoeft te maken: binnen Nederland gaat het altijd goed. U kunt (en liefst moet) aangetekende post naar de postbus sturen. Aangetekende post naar het buitenland is een andere zaak:  Naar sommige landen gaat het snel (Duitsland en Scandinavië bijvoorbeeld) naar andere landen kan het erg lang duren (België o.a.). In deze gevallen is het beter om koeriers (DHL, UPS of TNT)in te schakelen.

8. Kun je ook een visum aanvragen zonder dat je je paspoort hoeft af te geven (dus met een fotokopie)?
Behalve voor toeristenvisa voor Cuba en elektronische visa voor Australië hebben we in alle gevallen het paspoort zelf nodig. Alleen bij enkele ambassades waar een visumaanvraag (zeer) lang duurt bestaat soms de mogelijkheid om de aanvraag op te starten met een kopie van het paspoort. Als dan uiteindelijk het visum kan worden afgegeven is alsnog het originele paspoort nodig.

9. De website geeft genoeg informatie om zelf rechtstreeks een visum bij het consulaat van het betreffende land aan te vragen. Waarom zouden we dan nog in zee gaan met Het VisumBuro?
Natuurlijk kunt u zelf uw visum gaan halen. Dan moet u er wel rekening mee houden dat u twee keer moet gaan: een keer om in te leveren, en nog een keer om op te halen. Dan moet u er ook nog rekening mee houden dat veel ambassades maar een beperkt aantal uren per dag open zijn, dat ze er geen Nederlands verstaan... U zou natuurlijk ook alles per aangetekende post naar het consulaat kunnen sturen,  maar dan moet je maar afwachten wanneer je paspoort  terugkomt, àls het tenminste al terugkomt: Als er iets niet in orde is, laat men de papieren wel eens liggen tot er iemand contact opneemt. Sommige ambassades sturen niets terug. Er zijn ook ambassades waar je per bank moet betalen, en het afschrijft van de storting bij de aanvraag moet inleveren. Post naar België is een nog groter probleem: Je weet nooit  wanneer je brief daar aankomt, en ook niet wanneer die weer wordt teruggestuurd.  Het VisumBuro controleert visumaanvragen voordat ze bij een consulaat worden ingeleverd. We kennen ook alle procedures en uitzonderingsregels. Als er iets niet in orde is zorgen we dat de informatie  wordt aangepast, zonodig na telefonisch overleg. Dan hebt u in ieder geval de zekerheid dat de aanvraag in orde is en met de benodigde spoed behandeld zal worden. En dat Uw visum op tijd klaar is.

10. Kunnen we niet bij Het VisumBuro langskomen en op de visa wachten?
Neen, dat kan niet. Wij geven n.l. de visa niet zelf uit, maar gaan met de aanvraag naar het betreffende consulaat. Daar gaat dus altijd tijd overheen. Uiteraard bent u tijdens kantooruren welkom om de documenten bij ons in te leveren en/of op te halen.

11. Waarom staan sommige aanvraagformulieren niet op de website?
In die gevallen waar geen aanvraagformulier kan worden gedownload accepteert de ambassade alleen originele aanvraagformulieren, geen kopieën. Die kunnen worden opgevraagd bij Het VisumBuro, dan worden ze toegestuurd.

12. Kan de Het VisumBuro de aanvraagformulieren niet invullen?

Neen, dat kan niet. Belangrijk voor alle aanvragen is dat de formulieren compleet zijn ingevuld. Wij zijn niet op de hoogte van alle details, en kunnen die vaak ook niet achterhalen. Daarnaast: alle aanvraagformulieren moeten persoonlijk worden ondertekend door de aanvrager.

13. Waarom worden er in aanvraagformulieren van die onzinnige vragen gesteld?

Het kan inderdaad gebeuren dat er in visumaanvraagformulieren vragen worden gesteld die irrelevant lijken. Zoals bijvoorbeeld de naam van uw moeder, of uw godsdienst, die men wil weten. Beantwoordt  deze vragen a.u.b. wel. Voor de landen in kwestie zijn deze vragen kennelijk wel van belang, anders zou men ze niet stellen. Wanneer u dit soort vragen niet beantwoordt kan uw visumaanvraag vertraging oplopen, of  zelfs geweigerd worden.

14. Ik kan het aanvraagformulier niet lezen want ik beheers de taal niet. Wat nu? 

Regelmatig krijgen we deze vraag, met name als het gaat om aanvraagformulieren in het Frans. Bedoeling is toch, al is het met hulp van derden, dat U deze formulieren in het Frans invult. Besef dat op de betreffende ambassade er waarschijnlijk geen mensen werken die Nederlands verstaan.

15. De rekening is hoger uitgevallen dan op de website vermeld was. Hoe kan dat?
Op deze website staat alleen de algemene informatie. Die is in bijna alle gevallen juist, maar het kan gebeuren dat er hogere kosten berekend worden omdat het consulaat meer berekent (met name in spoedgevallen), of dat er extra toestemming moest worden aangevraagd. Het kan ook zo zijn  dat wij op het laatste moment moesten besluiten om een koerier in te schakelen om de documenten op tijd bij de passagier te krijgen. Bij spoedgevallen proberen we in alle gevallen om vóór verzending nog contact met de betrokkene te hebben, maar als dat niet lukt en we weten dat de persoon de volgende dag moet vertrekken hebben we soms geen andere keus dan te zorgen dat het paspoort per koerier naar Schiphol (of een ander adres) gaat zodat we zeker weten dat de reis door kan gaan. Daarom is het ook zo belangrijk dat u ons de precieze reisgegevens doorgeeft en een telefoonnummer waar U bereikbaar bent. U kunt de status van uw paspoort volgen via ons track-trace systeem. Indien u twijfelt aan of alles wel op tijd klaar zal komen, neem gerust contact met ons op.

16. Mijn reis is geannuleerd, kan ik het geld voor de visa terugkrijgen?
Als u de visa al gekregen hebt kunnen wij er niets meer aan doen: in geen enkel geval kunt u de kosten claimen. U kunt proberen de kosten op uw annuleringsverzekering te verhalen. Als de visumaanvraag pas nèt onderweg is zou het kunnen dat wij een visumaanvraag nog terug kunnen halen zonder kosten. Maar dat is van geval tot geval verschillend: meestal moeten we vooruitbetalen en is er geen restitutie mogelijk, maar soms lukt dat nog wel. Wij rekenen in ieder geval alle kosten die wij al gemaakt hebben door.

17. Ik heb mijn reis moeten uitstellen maar ik heb al een visum, wat nu? 

Sommige landen geven visa uit die binnen twee, drie of zes maanden na datum afgifte gebruikt moeten worden. Andere visa zijn geldig van datum X tot datum Y.  Het is dus puur afhankelijk van het land of er met het oude visum nog gereisd kan worden. Als een visum is verlopen moet er een nieuw visum aangevraagd worden, dat uiteraard opnieuw betaald moet worden.

18. Ik wil gaan emigreren. Wie kan mij helpen?

Emigratie is een hoofdstuk apart. Ook daar zijn visa voor nodig. Maar de aanvraagprocedure is heel anders: die moet in het bestemmingsland worden opgestart.  Dit zijn moeilijke en langdurige procedures waar wij als visumdienst niets aan kunnen doen., Daarvoor bestaan gespecialiseerde bureaus zoals Buysse Immigration Services en Emigratiebureau Hiltemann. U kunt als U emigratieplannen hebt het best met hen contact opnemen. Andere links vindt U op www.emigratie.pagina.nl.

19.  Ik wil een wereldreis gaan maken. Waar vind ik meer informatie?
Een goed handboek is het "Handboek voor de Wereldreiziger" van Frans Timmerhuis, ISBN 90-389-1361-3, verkrijgbaar bij de boekhandel. De zesde druk is onlangs verschenen. Veel informatie is ook te vinden op de site van Lonely Planet (http://www.lonelyplanet.com) en elders op het internet.
Vergeet verder niet om na te gaan of het gebied waar u heen wilt wel veilig is. Zie daarvoor de brochure van het Ministerie van Buitenlandse zaken: http://www.wijsopreis.nl.

Als U voor langere tijd de wereld wit gaan verkennen moet U er rekening mee houden dat U onderweg visa zult moeten halen omdat de meeste visa binnen drie maanden na datum afgifte gebruikt moeten worden. De meeste landen hebben een consulaat in de buurlanden.

20. Ik heb vragen betreffende tickets, reisroutes, kosten, etc. Hebben jullie suggesties voor een bepaald reisbureau?
Het is voor ons niet opportuun om vragen over tickets, etc. te beantwoorden. We verwijzen ook niet door naar bepaalde reisbureaus. Wij werken n.l. samen met vrijwel alle reisbureaus en reisbureauketens in Nederland, en vinden het niet gepast om de een tegen de ander uit te spelen. Elders op het internet vindt u informatie genoeg.

21. Ik wil iemand uit het buitenland naar Nederland laten komen. Hoe moet dat?
Het VisumBuro kan niets doen in deze gevallen. Een visum voor Nederland moet n.l. persoonlijk worden aangevraagd bij het Nederlands consulaat in het land waar de bezoeker woont. Bij de Visuminformatie kunt u nagaan waar het dichtstbijzijnde Nederlandse  consulaat voor die persoon zich bevindt. (Als er alleen een ambassade staat vermeld dan heeft die ook een consulaire afdeling).  Daar moeten alle formaliteiten vervuld worden. U zult dan naar die persoon een brief moeten sturen, gericht aan het Nederlands consulaat, waarin u vermeldt dat u die persoon uitnodigt om van datum X tot datum Y bij u op bezoek te komen, dat u garandeert dat alle kosten van reis en verblijf betaald zullen worden, en dat u garandeert dat na afloop van het visum deze persoon Nederland weer verlaat. Nadat de aanvraag is ingediend kan het 6 weken tot 3 maanden duren voordat er een antwoord komt of de persoon in kwestie al dan niet een visum voor Nederland krijgt. Houd er rekening mee dat visumaanvragen geweigerd kunnen worden. Indien het visum wordt toegekend moet u er rekening mee houden dat u aangesproken kunt worden op Uw garantieverklaring, mocht er eventueel iets voorvallen. In het geval dat u mensen voor langere tijd ( > 3 maanden) wil laten overkomen moet er een MVV-visum worden aangevraagd. Dat kan erg lang duren. Kijk op de website van het ministerie van buitenlandse zaken   op de site van de Immigratie- en Naturalisatiedienst: http://www.immigratiedienst.nl/  (tel. 070-3703400). Op de site van de KLM (klik hier) kunt U zien of een buitenlander van een bepaalde nationaliteit voor Nederland een visum nodig heeft.

Een buitenlander met een Schengen-visum of een Nederlandse verblijfsvergunning  kan binnen de geldigheid van zijn visum onbeperkt reizen binnen de  Schengen-landen. Dat  zijn  België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, IJsland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje en Zweden.  Zwitserland (geen Schengen-land) conformeert zich ook aan deze regels). NB:  Groot-Brittannië en Ierland maken geen deel uit van het Schengen-gebied, daar is dus een apart visum voor nodig. Een buitenlander met een Schengen-visum uitgegeven door een bepaald land wordt ook geacht  via dit land het Schengengebied binnen te komen. Hij kan geweigerd worden als hij via een ander land binnen wil reizen.  

22. Hoe zit het met de gezondheidsrisico's en welke vaccinaties heb ik nodig?
Op deze website staan alleen de algemene gegevens betreffende vaccinaties die nodig zijn, en of er malariarisico is in een bepaald gebied. Wij zijn niet deskundig genoeg voor wat betreft deze informatie. In alle gevallen is het raadzaam te informeren bij de locale GG&GD, Uw huisarts, of op internet via  www.lcr.nl of www.tripprep.com. Telefonisch kunt u inlichtingen krijgen via de Landelijke vaccinatielijn: 0900-9584, de KLM Travel Clinic: 0900-1091096, of de Travel Clinic van het Rotterdamse Havenziekenhuis: 0900-5034090. U moet er rekening mee houden dat er voor bepaalde inentingen een termijn tot 10 dagen moet zitten tussen de inenting en de immuniteit. Spuiten moeten dus op tijd gehaald worden.

Als u een last-minute reis boekt en u moet voor die bestemming ook nog inentingen halen kan het gebeuren dat u geweigerd wordt omdat uw injecties nog niet geldig zijn!

23. Hoe kom ik aan een Verklaring omtrent het Gedrag (Bewijs van goed gedrag)?

Voor sommige visumaanvragen  wordt er een Verklaring om het gedrag (VOG), beter bekend als een bewijs van goed gedrag, gevraagd. Dat moet aangevraagd worden op het Gemeentehuis. hier vindt U meer informatie. N.B: de aanvraag kan tot 6 weken duren, houd daar rekening mee bij Uw reisplanning. 

24. Hoe kom ik aan een carnet de passage?
Een carnet de passage kan worden aangevraagd bij de ADAC (Duitse  ANWB), de ANWB is er sinds 1 september 2005 mee gestopt.  Dat carnet de passage voorkomt dat je, wanneer je met de auto of motor reist,  bij elke grensovergang  in- en/of uitvoerrechten moet betalen. Daarvoor moet u wel een waarborgsom ter grootte van de waarde van het voertuig betalen (die krijgt u  terug als U het voertuig mee terugbrengt) of een bankgarantie afgeven. Als u dus van plan bent om uw voertuig in het buitenland achter te laten kunt u het beter niet aanschaffen. Voor meer informatie klik hier. Informatie van de ADAC vindt U hier.

25. Ik wil mijn hond (of kat, of ander huisdier) meenemen. Kan en mag dat?
Vanaf 1 oktober 2004 moet binnen de Europese Unie, Noorwegen en Zwitserland ieder huisdier (hond. kat, fret) een Europees dierenpaspoort hebben. Ze moeten ook ingeënt zijn tegen rabiës (hondsdolheid) Ook moet bij het dier een identificatie zijn aangebracht  (chip of tatoeage). Voor reizen naar Groot-Brittannië Ierland, Zweden of een land buiten de EU moet een aantal maanden voor de reis een bloedtest zijn afgenomen door een dierenarts.  Meer informatie vindt U hier. U kunt ook contact opnemen met Uw dierenarts of  de Rijksdienst voor de keuring van vee en vlees.

26. Wat voor souvenirs mag ik mee terugbrengen uit het buitenland?

De Nederlandse douaneregels vindt U op http://www.douane.nl/.

27. Ik moet een werkstuk maken over een bepaald land; hebt U informatie?
Regelmatig krijgen we dit soort vragen, maar het antwoord is nee. Wij zijn een visumdienst, geen landeninformatiebureau. Daarvoor bestaan er de verkeersbureaus van de verschillende landen, en er is ook veel informatie te vinden op de verschillende landenpagina’s op internet. Voor veel landen wordt er onder “landeninformatie” naar deze links verwezen.

28. Ik ben onderweg mijn papieren (of pasjes) kwijtgeraakt, wat moet ik doen?
Mensen die onderweg hun papieren kwijtraken of bestolen worden moeten zo snel mogelijk hun pasjes laten blokkeren bij de bank.  Vervangende reisdocumenten moeten aangevraagd worden bij het Nederlands consulaat (zie landeninformatie). Indien er in een land geen Nederlandse ambassade of consulaat aanwezig is kunt U terecht bij een andere EU-ambassade die wel in dat land gevestigd is. Ook  benodigde visa moeten opnieuw worden aangevraagd bij het consulaat van het betreffende land. De overlast kan enigszins beperkt worden door op de beveiligde website https://www.lockertje.nl/ kopieën van alle belangrijke documenten neer te zetten. Dat kan tot 1Mb of 50 items gratis!  Dan kunt U in ieder geval deze kopieën downloaden, wat de aanvraag van nieuwe documenten vergemakkelijkt.

Website om bankpasjes en creditcards te laten blokkeren: http://www.pasblokkeren.nl/

Telefoonnummers om je pas te blokkeren:

Bank- en giropassen

ABN-AMRO: 0900-0024, vanuit het buitenland: +31-10282 0724

Bankpassen : 0800-0313, vanuit het buitenland: +31-30283 5372

Giropassen: 058-2126000, vanuit het buitenland: +31-58-2126000 of www.postbank.nl

Rabobankpassen via Interhelp *: 0499-499112, vanuit het buitenland: +31-4994 99112

MasterCard *: 030-2835555, vanuit het buitenland +31-3028 35555 of www.mastercard.nl

American Express *: 020-5048666, vanuit het buitenland +31 2050 48666 of www.americanexpress.nl

Diners Club: 020-6545511, vanuit het buitenland +31 20654 5511

Visa: 020-6600611, vanuit het buitenland +31 2066 00611

Interpay: Interpay Nederland BV, www.interpay.nl

Travellers Cheques American Express *: 0800-0220100 of www.americanexpress.co.uk
                                     Visa 0800-0225484

Ook als Uw mobiele telefoon kwijt of gestolen is moet U het nummer laten blokkeren:
KPN - 06-1200 1200
Dutchtone - 0800-0770
Versatel - 0800-44 44 444
T-Mobile - 0800-7111
Vodafone - 045-56 07 555

Antwoorden op nog veel meer vragen betreffende dingen die onderweg fout kunnen gaan kun je vinden op www.problemenopreis.nl.